自動通話準備

顧客対応チームがより迅速かつスマートに準備できるように支援します。

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ワークフローのプレビュー:

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概要

__Zapier のシニア収益オペレーションスペシャリスト、Katie Huson によって作成されました。__

Slack に配信される AI 搭載の概要で会議準備を自動化

営業担当者は、重要な電話の前に情報を収集するために奔走することが多く、時間を無駄にし、重要な詳細を見逃す可能性があります。この手動準備プロセスは一貫性がなく、非効率的になる可能性があります。

自動通話準備テンプレートは、会議準備ワークフロー全体を自動化することでこの問題を解決します。スケジューリングツール、CRM、エンリッチメントサービスからデータを取得し、AIを使用して包括的な概要を作成し、各会議の前日にSlackに配信します。営業チームは面倒な調査ではなく、関係の構築と取引の成立に集中できます。

なぜ自動通話準備システムを構築するのか?

  • 複数のプラットフォームにわたる手動調査を排除して時間を節約
  • すべてのクライアントとのやり取りに備えて、一貫性のある徹底的な準備をする
  • チームが自信を持って十分な情報を持って会議に参加できるようにします

自動通話準備テンプレートにはどのような主な機能がありますか?

  • マルチソースデータインテグレーション- 連絡先情報、顧客履歴、およびお好みのツールからの豊富なデータを1つの概要に統合します。
  • AI駆動型概要作成- 収集した情報を自動的に統合し、最も関連性の高い詳細を強調した簡潔で構造化された会議概要を作成します。
  • タイムリーな Slack 配信 — 予定された会議の前日に Slack で完全なブリーフを受け取るため、コンテキストの切り替えが不要になります。予定された会議の前日に Slack で完全なブリーフを受け取るため、コンテキストの切り替えが不要になります
  • 完全にカスタマイズ可能- カレンダー ツール、CRM、エンリッチメント ツール、AI プロバイダー、通知アプリを簡単に切り替えることができます。

このテンプレートを使用するべき人

通話準備システムは、次の場合に最適です。

  • セールスマネージャーは → クライアントとのやり取りのたびに一貫した徹底的な準備を行うことで、チームの効率を高めます
  • 営業担当者→ 電話前の調査にかかる時間を節約しながら、関連する顧客や企業の情報を十分に準備したすべての会議に参加できます
  • カスタマーサクセスチーム→ アカウントの履歴、使用パターン、潜在的な拡張機会に関する包括的なコンテキストを備えたチェックインの準備を整える
  • アカウントエグゼクティブ→ 重要な営業会話の前に潜在顧客情報の収集を自動化することで、価値の高い活動にエネルギーを集中できます。

このテンプレートはどのように機能しますか?

このテンプレートを使用すると、包括的なクライアント概要を営業チームに直接配信する自動化された会議準備システムを構築できます。その方法は次のとおりです。

  • カレンダー アプリ (デフォルトでは ChiliPiper) で新しい会議がスケジュールされると、自動化がトリガーされます。
  • テンプレートは CRM (デフォルトでは HubSpot) から連絡先と会社の情報を取得します。
  • オプションで、エンリッチメント ツール (デフォルトでは Clearbit) から追加の企業データが収集され、より深い分析情報が提供されます。
  • 収集されたすべての情報は AI サービス (デフォルトでは ChatGPT) に渡され、簡潔で構造化された通話準備概要が生成されます。
  • 生成された概要は CRM にメモとして保存され、会議前の洞察の記録が作成されます。
  • 概要は簡単に参照できるように Zapier テーブルにも保存されます。
  • 予定された会議の前日に、完全な概要が Slack 経由で営業担当者に配信されます。
  • 結果として得られるブリーフには、通常、出席者情報、会社の背景、会議のコンテキスト、潜在的な使用例や論点をカバーするセクションが含まれます。この構造化された形式により、営業チーム全体で一貫した準備が保証され、担当者が電話をかける前に最も関連性の高い情報を迅速に吸収できるようになります。

このワークフロー全体を自動化することで、複数のプラットフォームにわたる手動調査の必要性がなくなり、重要な詳細を見落とすリスクが軽減され、営業チームがより価値のある活動に振り向けられる時間が大幅に増えます。

テンプレートは高度にカスタマイズ可能で、次のことが可能です。• デフォルトのアプリを、既存の技術スタックに適した代替アプリに置き換える• チームの準備状況に合わせて概要配信のタイミングを調整する• AIプロンプトを変更して、特定の販売方法に合わせた概要を生成する• より包括的な会議準備のために追加のデータソースを追加する

この販売自動化ソリューションは、通常の準備にかかるオーバーヘッドなしでチームが十分に準備を整えるのに役立ちます。一貫した徹底した準備により、より生産的な会話、より強固な顧客関係、そして最終的には販売成果の向上につながります。

テンプレート内にセットアップ手順が記載されています。下にスクロールしてプレビューします。

よくある質問

このテンプレートを設定するには技術的なスキルが必要ですか?

テンプレートはユーザーフレンドリーに設計されているため、使用するために技術的なスキルは必要ありません。ただし、Zapierに精通していると役に立つ場合があります。セットアップとワークフローをニーズに合わせてカスタマイズするためのステップバイステップのガイドとサポートを提供します。

特定のニーズに合わせてテンプレートをさらにカスタマイズすることは可能ですか?

はい、独自のワークフロー要件に合わせて、Zap のステップを簡単に変更または追加できます。テンプレートは強固な基盤を提供しますが、特定のニーズに合わせてさらにカスタマイズすることもできます。

このテンプレートはデータのプライバシーとセキュリティをどのように処理しますか?

テンプレートはデータのプライバシーを考慮して構築されています。提供された情報のみを処理し、既存のシステムと統合します。ただし、ワークフローを常に確認して調整し、会社の特定のデータ処理ポリシーに準拠していることを確認する必要があります。

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