Aumente os leads de vendas por meio de tickets de suporte
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Tabelas, Zaps
Assistente de saída: alertas de engajamento de conta alvo e kit de divulgação
Automatize a transferência do marketing para as vendas quando as contas-alvo interagem com seu conteúdo.
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Visão geral
Criado por: Leah Miranda, Gerente de Marketing de Ciclo de Vida @ Zapier
Quando contas de alto valor baixam seus ativos de marketing, o tempo começa a correr. Sem acompanhamento imediato, essas oportunidades de ouro rapidamente esfriam. Mesmo que os representantes de vendas saibam sobre os engajamentos (eles geralmente não sabem), eles ainda gastam minutos ou horas pesquisando o lead e elaborando mensagens de divulgação relevantes, enquanto os concorrentes podem estar fazendo suas jogadas.
Com o Assistente de saída: alertas de engajamento de conta-alvo e assistente de divulgação, você obterá o máximo valor de seus ativos de marketing, transformando mais engajamentos em conversas de vendas personalizadas. Este fluxo de trabalho automatizado identifica instantaneamente quando as contas-alvo interagem com seu conteúdo, enriquece o lead com pesquisas orientadas por IA e entrega um rascunho de e-mail de divulgação personalizado diretamente ao seu representante de vendas. Chega de oportunidades perdidas ou respostas atrasadas — apenas transferências perfeitas do marketing para as vendas que capitalizam o interesse dos clientes em prospecção quando ele está no auge.
Além disso, seus representantes podem se concentrar em ter conversas significativas em vez de pesquisas tediosas e redação de e-mails.
Por que criar um sistema automatizado de engajamento de contas-alvo?
- Aproveite a intenção do comprador enquanto ela é recente, alertando imediatamente os representantes sobre o engajamento de clientes em prospecção com seus ativos de marketing.
- Equipe sua equipe de vendas com informações ricas em contexto, incluindo o ativo exato baixado, histórias relevantes de clientes e pontos de discussão pesquisados por IA.
- Elimine horas de pesquisa manual e elaboração de e-mails para cada lead proveniente de marketing, permitindo que os representantes se concentrem em conversas de alto valor.
Quais são os principais recursos do modelo de alerta de engajamento da conta-alvo?
- Detecção inteligente de engajamento — Identifica automaticamente quando contas-alvo interagem com seus ativos de marketing por meio de envios de formulário, acionando um fluxo de trabalho de resposta de vendas imediato.
- Pesquisa de leads orientado por IA — Pesquisa e analisa automaticamente informações sobre o lead e sua empresa, identificando pontos problemáticos, classificação de funções e até mesmo localizando seu perfil no LinkedIn.
- Geração de e-mail personalizado — Cria um rascunho de e-mail personalizado de 75a100 palavras que faz referência ao ativo específico baixado, inclui citações relevantes de clientes e posiciona o valor da sua solução para empresa.
- Notificação instantânea do representante — Entrega o pacote completo (detalhes do lead, informações sobre ativos, insights de pesquisa e rascunho de e-mail) ao representante de vendas atribuído via Slack ou mensagem direta.
- Registro de atividades de CRM — Cria automaticamente uma nota detalhada no seu sistema de CRM com todas as informações relevantes sobre o engajamento, garantindo rastreamento e acompanhamento adequados.
- Detecção de problemas incorporada — Identifica quando novos formulários de marketing são enviados sem entradas correspondentes no seu banco de dados de ativos, alertando os gerentes de campanha para atualizar o sistema.
Quem deve usar este modelo?
Um sistema de engajamento de contas-alvo é perfeito para:
- Representantes de desenvolvimento de vendas → Responda a leads qualificados para marketing com contato personalizado e rico em contexto em minutos em vez de horas, aumentando drasticamente as taxas de resposta.
- Executivos de contas → Receba alertas instantâneos quando contas-alvo interagirem com seu conteúdo de marketing, completo com pontos de discussão pesquisados por IA e rascunhos de e-mail personalizados.
- Gerentes de campanha de marketing → Garanta que seu conteúdo de marketing impulsione diretamente as conversas de vendas automatizando o processo de transferência entre as equipes de marketing e vendas.
- Líderes de operações de vendas → Implemente um sistema escalável que preencha a lacuna entre o engajamento de marketing e o alcance de vendas, melhorando as taxas de conversão em todo o funil.
- Equipes RevOps → Crie um fluxo de trabalho automatizado e contínuo que alinhe os esforços de marketing e vendas, garantindo que nenhum lead de alto valor passe despercebido.
Como esse modelo funciona?
Este modelo cria um sistema completo de transferência de marketing para vendas que transforma downloads de conteúdo em divulgação personalizada. Veja como:
- Esse fluxo de trabalho começa quando um cliente em prospecção envia um formulário para acessar um dos seus ativos de marketing (white paper, guia, webinar, etc.).
- Primeiro, ele pesquisará o ID do formulário no seu banco de dados de ativos de marketing (armazenado em uma tabela Zapier) para identificar exatamente com qual conteúdo o cliente em prospecção se envolveu, incluindo o nome do ativo, a descrição e as histórias de sucesso do cliente relacionadas.
- Em seguida, ele enriquece o contato e a empresa dele no seu CRM, incluindo o status da conta e a pontuação de engajamento, criando um perfil abrangente do lead.
- Uma etapa de IA realiza pesquisas sobre o lead e analisa os resultados para identificar pontos problemáticos, informações sobre a função e localizar seu perfil no LinkedIn, adicionando contexto valioso para um alcance personalizado.
- A IA cria um e-mail personalizado que faz referência ao ativo baixado, inclui histórias de sucesso do cliente relevantes e destaca propostas de valor adaptadas às necessidades da empresa grande.
- Por fim, um alerta abrangente é enviado ao representante de vendas designado via Slack (ou sua ferramenta de comunicação preferida), incluindo todos os detalhes do lead, informações sobre ativos, insights de pesquisa e o rascunho do e-mail.
- Todas as informações são registradas automaticamente como uma nota no seu sistema CRM, garantindo rastreamento e visibilidade adequados para interações futuras.
- Para garantir que nada passe despercebido, se ocorrer um envio de formulário que não corresponda a nenhuma entrada no seu banco de dados de ativos, o gerente da campanha receberá um alerta para atualizar a tabela, garantindo que o sistema permaneça eficaz à medida que seu conteúdo de marketing se expande.
Este poderoso fluxo de trabalho elimina os atrasos e inconsistências que historicamente afetam o processo de transferência do marketing para as vendas. Ao fornecer alertas imediatos e ricos em contexto e um contato personalizado pré-elaborado, sua equipe de vendas pode responder ao interesse dos clientes em prospecção enquanto ele ainda está ativo, aumentando drasticamente suas chances de iniciar conversas de vendas significativas.
Sua equipe de vendas estará preparada para responder ao interesse dos clientes em prospecção com a velocidade, o contexto e a personalização necessários para fechar mais acordos.
Perguntas frequentes
Com quais sistemas de CRM este modelo funciona?
Este modelo funciona imediatamente com o HubSpot, no entanto, pode ser facilmente adaptado para funcionar com todos os principais sistemas de CRM, incluindo Salesforce, Pipedrive e outros.
Como faço a manutenção do meu banco de dados de ativos de marketing?
O modelo inclui uma Table Zapier simples onde você armazena informações sobre cada ativo de marketing. Quando novos ativos são criados, basta adicioná-los à tabela com seus IDs de formulário, descrições e histórias de clientes relevantes. O sistema ainda alerta você quando encontra envios de formulários para ativos que ainda não estão no banco de dados.
Posso personalizar os modelos de e-mail gerados pela IA?
Sim, você pode fornecer instruções específicas à IA sobre a voz da sua marca, pontos-chave da mensagem e estilo de divulgação. O modelo permite que você defina parâmetros de comprimento, tom e estrutura do e-mail para corresponder à abordagem da sua equipe de vendas.
Preciso de habilidades técnicas para configurar este modelo?
Não são necessárias habilidades técnicas. O modelo usa a interface amigável do Zapier para conectar suas ferramentas existentes. Você só precisa saber quais IDs de formulário correspondem a quais ativos de marketing e ter acesso ao seu CRM e sistemas de notificação.
