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Importar sinais de conta do Looker para o Salesloft
Enriqueça automaticamente as contas da Salesloft com dados em tempo real do Looker para impulsionar conversas de vendas oportunas e direcionadas. Sempre que o status de um lead ou conta mudar, atualize o objeto correspondente no Salesloft para capacitar suas equipes a tomar ação.
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Visão geral
Criado por: A equipe da Salesloft.
Seus sinais mais valiosos dos clientes estão presos em suas ferramentas de BI e data warehouses. Estatísticas de uso, métricas de engajamento e taxas de adoção de recursos que poderiam informar o momento perfeito de vendas ficam ociosos enquanto sua equipe voa às cegas. Seus representantes de vendas tomam decisões sem ter uma visão completa, perdendo oportunidades de ouro quando as contas mostram sinais de compra. Enquanto isso, sua equipe de dados constantemente solicitar relatórios pontuais que rapidamente ficam desatualizados.
Com este modelo Looker-Salesloft, você preenche a lacuna crítica entre suas plataformas de análise de dados e engajamento de vendas. Os sinais do cliente do Looker são enviados para sua instância do Salesloft, enriquecendo os dados da conta com insights em tempo real. Quando o uso de um cliente aumenta ou diminui, seus representantes recebem atribuições de tarefas automatizadas por meio do Salesloft Play, garantindo que eles entrem em contato no momento certo e no contexto certo. Chega de extração manual de dados, chega de oportunidades perdidas — apenas fluxos de trabalho de vendas inteligentes e baseados em dados que transformam insights em receita.
Por que criar um fluxo de trabalho automatizado de sinalização do cliente?
- Elimine o atraso entre as mudanças de comportamento do cliente e o alcance das vendas, permitindo que sua equipe aproveite as oportunidades no momento perfeito.
- Free sua equipe de dados de solicitações repetitivas de relatórios criando um pipeline sustentável e automatizado de insights para sua plataforma de vendas.
- Evite que sua equipe de vendas tenha que monitorar mais um painel e mude a atuação sobre eles de passiva (quando você os verifica) para ativa (quando eles acontecem).
- Aumente as taxas de conversão garantindo que as conversas de vendas aconteçam quando os clientes estiverem mais receptivos com base em seu comportamento real.
Quais são os principais recursos do modelo Looker-Salesloft?
- Gatilhos de reprodução automatizados — alterações em campos personalizados acionam automaticamente os Plays do Salesloft, criando tarefas oportunas para seus representantes de vendas quando mais importa.
- Correspondência dinâmica de contas — Identifica de forma inteligente a conta correta da Salesloft usando identificadores como CRM_ID, domínio ou endereço de e-mail para garantir que os dados vão para o lugar certo.
- Suporte a domínios duplicados — lida com empresas com vários domínios para garantir que todas as contas sejam correspondidas e atualizadas corretamente, mesmo que seus dados não sejam perfeitos.
- Sincronização de dados agendada — Executa de acordo com seu agendamento preferido (diária, semanal, etc.) para manter dados atualizados e relevantes em sua plataforma de vendas sem intervenção manual.
Quem deve usar este modelo
Um sistema de divulgação de vendas baseado em dados é perfeito para:
- Líderes de operações de vendas → Aumente a eficiência de vendas automatizando o fluxo de sinais de dados críticos diretamente no fluxo de trabalho da sua equipe.
- Gerentes de operações de receita → Crie um pipeline de dados automatizado e integrado entre suas plataformas de análise de dados e ferramentas de engajamento.
- Gerentes de sucesso do cliente → Identificam proativamente contas que precisam de atenção com base em padrões de uso do produto e métricas de engajamento.
- Diretores de vendas → Garanta que sua equipe priorize as contas certas no momento certo com a automação de tarefas orientada por dados.
- Analistas de dados → Parem de gerar relatórios manualmente para a equipe de vendas e, em vez disso, configurem um sistema automatizado que forneça insights diretamente.
- Executivos de contas → Engajar clientes para oportunidades oportunas de upsell e cross-sell com base em sinais de uso do produto.
Como esse modelo funciona?
Este modelo cria um pipeline de dados que transforma insights analíticos em ações de vendas. Veja como:
- Em um agendamento de sua escolha, o fluxo de trabalho consultará um Looker Look personalizado, onde os sinais de uso do cliente e as informações da conta são armazenados. Você define quais pontos de dados específicos devem ser incluídos na exportação do Looker, como taxas de adoção de recursos, declínio de uso ou métricas de alto engajamento.
- Para cada registro de dados, o sistema verifica se existe uma conta Salesloft correspondente usando identificadores como domínio, e-mail ou ID do CRM.
- O sistema atualiza as contas existentes do Salesloft com novos dados de sinal ou cria novas contas quando necessário, preenchendo campos personalizados com suas métricas definidas.
- Depois que os campos personalizados são atualizados, a Salesloft automaticamente aciona o acionador apropriado na sua conta Salesloft, criando tarefas e ações para sua equipe de vendas acompanhar esses sinais.
Observação: as jogadas precisam ser configuradas pela sua equipe de operações. Este modelo transforma dados brutos em ações de vendas concretas, permitindo que sua equipe responda aos sinais dos clientes de forma mais rápida e eficaz do que nunca. Ao implementar este modelo, você não está apenas conectando duas plataformas, mas também criando um sistema de vendas inteligente que sabe exatamente quando e como envolver os clientes.
Não importa se você deseja melhorar a retenção detectando quedas de uso precocemente, identificando oportunidades de expansão por meio de padrões de adoção de recursos ou simplesmente tornando seu processo de vendas mais eficiente, essa integração fornece os insights em tempo real que sua equipe precisa.
Perguntas frequentes
Preciso envolver minha equipe de engenharia para configurar isso?
Não. Este modelo foi criado para usuários empresariais e não requer codificação. Você configurará o limite de conexão por meio de uma interface simples, mapeando seus dados para o Salesloft sem nenhum trabalho de desenvolvimento. No entanto, você provavelmente precisará chamar o proprietário do Looker para ajudá-lo a configurar o Look personalizado.
Quais fontes de dados este modelo suporta?
Este modelo funciona com o Looker, mas pode ser facilmente adaptado para usar ferramentas de Business Intelligence (BI) adicionais ou outras, como Databricks ou Snowflake, e outras ferramentas importantes de BI e data warehouses.
Com que frequência posso atualizar os dados no Salesloft?
Você pode configurar o modelo para ser executado com a frequência necessária: por hora, diariamente, semanalmente ou em um agendamento personalizado. A frequência ideal depende da frequência com que seus dados subjacentes mudam e do quão sensível ao tempo seu alcance de vendas precisa ser.
Que tipo de sinais de clientes posso rastrear com este modelo?
Você pode rastrear praticamente qualquer comportamento ou atributo quantificável do cliente armazenado em sua plataforma de dados, incluindo métricas de uso do produto, taxas de adoção de recursos, pontuações de engajamento, dados do NPS, datas de renovação, volume de tickets de suporte e muito mais.
