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Zaps
Modelo de Rastreador de Avaliações
Melhore a satisfação do cliente coletando e respondendo avaliações em um só lugar com a ajuda da IA.
Visão geral
Obtenha uma primeira resposta mais rápida às avaliações sobre sua empresa e melhore a satisfação do cliente com respostas atenciosas. Este modelo usa o Zapier para otimizar seu processo de gerenciamento de avaliações, garantindo que você nunca perca uma oportunidade de interagir com seus clientes.
Por que você deve usar este modelo
Gerenciar avaliações de clientes pode ser assustador, mas o modelo Review Tracker da Zapier simplifica o processo. Ao automatizar respostas e consolidar avaliações e respostas em uma tabela acessível, você pode se concentrar em fornecer feedback de qualidade e melhorar a reputação da sua empresa. Diga adeus às avaliações perdidas e às respostas atrasadas. Com este modelo, você poderá acompanhar as avaliações sem esforço e garantir que cada cliente se sinta valorizado.
Como o modelo funciona
Quando uma nova avaliação é publicada no seu perfil comercial do Google, ela aciona o fluxo de trabalho. O ChatGPT redige automaticamente uma resposta à nova avaliação. Tanto a revisão quanto a resposta criada pela IA são armazenadas nas Tabelas Zapier para fácil rastreamento e modificação. O proprietário da empresa pode então revisar ou editar a resposta elaborada pela IA. Com um único clique na tabela, o proprietário pode publicar a resposta no Google, acionada por um Zap conectado.
Se a avaliação tiver três estrelas ou menos, uma notificação por e-mail será enviada para que o proprietário possa editar e publicar uma resposta à avaliação o mais rápido possível. Isso garante que os clientes que mais precisam de ajuda recebam ajuda o mais rápido possível.
Quem deve usar este modelo
Este modelo é perfeito para proprietários de pequenas empresas que desejam garantir uma comunicação oportuna e eficaz com seus clientes. As equipes de atendimento ao cliente acharão mais fácil monitorar e responder ao feedback dos clientes. As empresas de gestão de reputação podem automatizar o processo de resposta às avaliações, economizando tempo e recursos.
Principais benefícios
- Responda rapidamente às avaliações dos clientes, aumentando a satisfação e a confiança.
- Mantenha todas as avaliações e respostas em um só lugar, de fácil acesso e gerenciamento.
- Adapte os processos de automação para atender às suas necessidades específicas, integrando-os perfeitamente com outras ferramentas que você usa.
- Garanta que cada avaliação receba uma resposta atenciosa, melhorando a imagem on-line da sua empresa.
Perguntas frequentes
Posso incorporar formulários no meu site?
Sim, todos os formulários podem ser facilmente incorporados ao seu site. Ou eles podem servir como uma página independente com um URL exclusivo.
Posso personalizar as respostas automatizadas geradas pelo modelo do Review Tracker?
Sim, você pode personalizar as respostas automatizadas. As respostas criadas pela IA são armazenadas nas Tabelas Zapier, onde você pode revisá-las e editá-las antes da publicação. Isso permite que você garanta que cada resposta seja personalizada e esteja alinhada à voz e ao tom da sua marca.
Preciso usar o Perfil Comercial do Google para que este modelo funcione?
Não. Você pode integrar qualquer plataforma de avaliação que desejar, desde que ela seja integrada ao Zapier.