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Assistant sortant : alertes d’engagement du compte cible et kit de sensibilisation
Automatisez le transfert du marketing aux ventes lorsque les comptes cibles interagissent avec votre contenu.
Cliquez et faites glisser pour vous déplacer sur le canevas et pincez pour zoomer.
Vue d'ensemble
Créé par : Leah Miranda, Gestionnaire, Marketing du cycle de vie @ Zapier
Lorsque des comptes de grande valeur téléchargent vos atouts marketing, le compte à rebours commence. Sans suivi immédiat, ces opportunités en or se refroidissent rapidement. Même si les commerciaux connaissent les engagements (ce qu’ils ne savent généralement pas), ils passent des minutes ou des heures à rechercher le prospect et à rédiger des messages de sensibilisation pertinents, alors que les concurrents peuvent passer à l’action.
Avec l’assistant d’alerte d’engagement de compte cible et d’assistance sortante, vous tirerez le meilleur parti de vos atouts marketing en transformant davantage d’engagements en conversations de vente personnalisées. Ce flux de travail automatisé identifie instantanément le moment où les comptes cibles interagissent avec votre contenu, enrichit le prospect avec des recherches alimentées par l’IA et fournit un brouillon d’e-mail de sensibilisation personnalisé directement à votre représentant commercial. Plus d’opportunités manquées ou de réponses tardives, mais simplement des transferts transparents du marketing aux ventes qui capitalisent sur l’intérêt des prospects lorsqu’il est à son apogée.
De plus, vos commerciaux peuvent se concentrer sur des conversations significatives plutôt que sur des recherches fastidieuses et la rédaction d’e-mails.
Pourquoi créer un système automatisé d’engagement des comptes cibles ?
- Tirez parti de l'intention de l'acheteur tant qu'elle est fraîche en alertant immédiatement les représentants de l'engagement du prospect avec vos atouts marketing.
- Fournissez à votre équipe de vente des informations contextuelles, notamment l’atout exact téléchargé, les témoignages de clients pertinents et les points de discussion recherchés par l’AI.
- Éliminez les heures de recherche manuelle et de rédaction d’e-mails pour chaque prospect provenant du marketing, ce qui permet aux commerciaux de se concentrer sur les conversations à forte valeur ajoutée.
Quelles sont les principales fonctionnalités du modèle d’alerte d’engagement de compte cible ?
- Détection intelligente de l’engagement — Identifie automatiquement quand les comptes cibles interagissent avec vos atouts marketing par le biais de soumissions de formulaires, déclenchant un flux de travail de réponse commerciale immédiat.
- Recherche de prospects alimentée par l’IA : recherche et analyse automatiquement des informations sur le prospect et son entreprise, en identifiant les points faibles, la classification des rôles et même en localisant son profil LinkedIn.
- Génération d’e-mails personnalisés : crée un brouillon d’e-mail 75-100 mots sur mesure qui fait référence à l’atout spécifique téléchargé, inclut des citations pertinentes des clients et positionne la valeur entreprise de votre solution.
- Notification instantanée du représentant : fournit le package complet (détails du prospect, informations sur les atouts, aperçus de recherche et brouillon d’e-mail) au représentant commercial désigné via Slack ou un message direct.
- Enregistrement de l’activité CRM - Crée automatiquement une note détaillée dans votre système CRM avec toutes les informations pertinentes sur l’engagement, assurant ainsi un suivi et un suivi appropriés.
- Détection de problème intégrée : identifie lorsque de nouveaux formulaires marketing sont soumis sans les entrées correspondantes dans votre base de données d’actifs, alertant les responsables de campagne pour qu’ils mettent à jour le système.
À qui s’adresse ce modèle ?
Un système d’engagement de compte cible est parfait pour :
- Représentants du développement des ventes → Répondez aux leads qualifiés avec une sensibilisation personnalisée et riche en contexte en quelques minutes au lieu de plusieurs heures, ce qui augmente considérablement les taux de réponse.
- Chargés de comptes → Recevez des alertes instantanées lorsque les comptes cibles interagissent avec votre contenu marketing, avec des points de discussion recherchés par l’IA et des brouillons d’e-mails personnalisés.
- Responsables de campagnes marketing → Assurez-vous que votre contenu marketing alimente directement les conversations de vente en automatisant le processus de transfert entre les équipes marketing et commerciales.
- Responsables des opérations de vente → Mettez en œuvre un système évolutif qui comble le fossé entre l’engagement marketing et la sensibilisation des ventes, en améliorant les taux de conversion sur l’ensemble de l’entonnoir.
- Les équipes RevOps → Créez un flux de travail transparent et automatisé qui aligne les efforts de marketing et de vente, en veillant à ce qu’aucun prospect de grande valeur ne passe entre les mailles du filet.
Comment fonctionne ce modèle ?
Ce modèle vous permet de mettre en place un système complet de transfert du marketing aux ventes qui transforme les téléchargements de contenu en diffusion personnalisée. Voici comment procéder :
- Ce flux de travail démarre lorsqu’un prospect soumet un formulaire pour accéder à l’un de vos atouts marketing (livre blanc, guide, webinaire, etc.).
- Tout d’abord, il recherchera l’ID du formulaire dans votre base de données d’atouts marketing (stockée dans une table Zapier) pour identifier exactement le contenu avec lequel le prospect a interagi, y compris le nom de l’atout, la description et les témoignages de succès client.
- Ensuite, il enrichit le contact et son entreprise à partir de votre CRM, y compris le statut du compte et le score d'engagement, créant ainsi un profil complet du prospect.
- Une étape AI effectue des recherches sur le prospect et analyse les résultats pour identifier les points faibles et les informations sur le rôle, et localiser son profil LinkedIn, ajoutant un contexte précieux pour une sensibilisation personnalisée.
- L’AI crée un e-mail personnalisé qui fait référence à l’atout téléchargé, inclut des témoignages de succès client pertinents et met en évidence des propositions de valeur adaptées aux besoins de l’entreprise.
- Enfin, une alerte complète est envoyée au représentant commercial désigné via Slack (ou votre outil de communication préféré), comprenant tous les détails du prospect, les informations sur les atouts, les aperçus de recherche et le brouillon de l’e-mail.
- Toutes les informations sont automatiquement journalisées sous forme de note dans votre système CRM, ce qui garantit un suivi et une visibilité appropriés pour les interactions futures.
- Pour vous assurer que rien ne passe entre les mailles du filet, si un envoi de formulaire ne correspond à aucune entrée dans votre base de données d’atouts, le responsable de la campagne recevra une alerte pour mettre à jour le tableau, garantissant ainsi que le système reste efficace à mesure que votre contenu marketing se développe.
Ce flux de travail puissant élimine les retards et les incohérences qui ont historiquement affecté le processus de transfert du marketing aux ventes. En fournissant des alertes immédiates et riches en contexte et des contacts personnalisés pré-rédigés, votre équipe de vente peut répondre à l’intérêt des prospects pendant qu’il est encore chaud, ce qui augmente considérablement vos chances d’entamer des conversations de vente significatives.
Votre équipe de vente sera équipée pour répondre à l’intérêt des prospects avec la rapidité, le contexte et la personnalisation nécessaires pour remporter plus d’offres.
Foire aux questions
Avec quels systèmes CRM ce modèle fonctionne-t-il ?
Ce modèle fonctionne prêt à l’emploi avec HubSpot, cependant, il pourrait facilement être adapté pour fonctionner avec tous les principaux systèmes CRM, y compris Salesforce, Pipedrive et autres.
Comment puis-je gérer ma base de données d’atouts marketing ?
Le modèle comprend une simple Table Zapier dans laquelle vous stockez des informations sur chaque atout marketing. Lorsque de nouveaux atouts sont créés, il vous suffit de les ajouter à la table avec leurs ID de formulaire, leurs descriptions et leurs témoignages clients pertinents. Le système vous alerte même lorsqu’il rencontre des soumissions de formulaires pour des atouts qui ne sont pas encore dans la base de données.
Puis-je personnaliser les modèles d’e-mail générés par l’IA ?
Oui, vous pouvez fournir des instructions spécifiques à l’AI sur la voix de votre marque, les points clés de messagerie et le style de sensibilisation. Le modèle vous permet de définir des paramètres pour la longueur, le ton et la structure des e-mails afin de les adapter à l’approche de votre équipe de vente.
Ai-je besoin de compétences techniques pour mettre en place ce modèle ?
Aucune compétence technique n'est requise. Le modèle utilise l’interface conviviale de Zapier pour connecter vos outils existants. Il vous suffit de savoir quels ID de formulaire correspondent à quels atouts marketing et d’avoir accès à votre CRM et à vos systèmes de notification.
