Plantilla de seguimiento de reseñas

Obtenga una primera respuesta más rápida a las reseñas sobre su negocio y mejore la satisfacción del cliente con respuestas bien pensadas. Esta plantilla utiliza Zapier para optimizar su proceso de gestión de reseñas, garantizando que nunca pierda una oportunidad de interactuar con sus clientes.

Gestionar las reseñas de los clientes puede resultar abrumador, pero la plantilla Review Tracker de Zapier simplifica el proceso. Al automatizar las respuestas y consolidar reseñas y respuestas en una tabla accesible, puede concentrarse en brindar comentarios de calidad y mejorar la reputación de su negocio. Dígale adiós a las revisiones perdidas y a las respuestas retrasadas. Con esta plantilla, podrá mantenerse al día con las reseñas sin esfuerzo y asegurarse de que cada cliente se sienta valorado.

Cuando se publica una nueva reseña en tu perfil comercial de Google, se activa el flujo de trabajo. ChatGPT redacta automáticamente una respuesta a la nueva reseña. Tanto la reseña como la respuesta elaborada por IA se almacenan en tablas Zapier para facilitar su seguimiento y modificación. Luego, el propietario de la empresa puede revisar o editar la respuesta redactada por la IA. Con un solo clic en la tabla, el propietario puede publicar la respuesta en Google, activada por un Zap conectado.

Si la reseña tiene tres estrellas o menos, se envía una notificación por correo electrónico para que el propietario pueda intervenir lo antes posible para editar y publicar una respuesta a la reseña. Esto garantiza que los clientes que más ayuda puedan necesitar la reciban lo más rápido posible.

Esta plantilla es perfecta para propietarios de pequeñas empresas que desean garantizar una comunicación oportuna y efectiva con sus clientes. A los equipos de atención al cliente les resultará más fácil supervisar y responder a los comentarios de los clientes. Las empresas de gestión de reputación pueden automatizar el proceso de respuesta a las reseñas, ahorrando tiempo y recursos.