Portalvorlage anfordern

Mit der Anfrageportal-Vorlage von Zapier können deine Kunden ganz einfach durch verschiedene Ressourcen navigieren und mit ihnen interagieren, um die Antworten zu finden, die sie suchen. Bieten Sie eine zentrale Anlaufstelle, an der Ihre Kunden schnell ein Support-Ticket erstellen, eine Demo buchen, FAQs lesen oder sich über die neuesten Unternehmensnachrichten auf dem Laufenden halten können. Die Vorlage besteht aus drei Landingpages (über Zapier-Schnittstellen), einem Datenblatt (über Zapier-Tabellen) und einem automatisierten Workflow (über Zaps).

Auf der Startseite gibt's ein anpassbares Kartenlayout, das deine Kunden zu verschiedenen Bereichen wie Ticketübermittlung oder dem Beitritt zu einem Slack-Kanal führt. Du kannst diese Link-Karten bearbeiten oder neue hinzufügen, Emojis und Links für ein spannendes Erlebnis einfügen und dein eigenes Branding hinzufügen.

Benutzer, die ein Ticket für Hilfe einreichen möchten, werden auf eine Seite weitergeleitet, auf der sie ihre Daten wie E-Mail-Adresse, Name und Kommentare eingeben und Screenshots anhängen können. Von dort aus löst ein Zap oder eine Aktion eine E-Mail-Benachrichtigung an den Benutzer aus. Du kannst ganz einfach zusätzliche Aktionen einrichten, die die Benutzer über Änderungen des Ticketstatus informieren.

Nach dem Einreichen wird das Ticket zur Bearbeitung und Verwaltung an eine Kanban-Tabelle geschickt. Hier kann dein Team neue Tickets sehen und verwalten. Mit der Kanban-Funktion kannst du festlegen, wer an den Karten mitarbeiten und den Status ändern darf, was die Ticketverwaltung vereinfacht.